在2026年“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，中国银行湖北省分行紧紧围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，以科技赋能、融合民生、聚焦群体为主线，通过AI沉浸式课堂、助力城市盛会、服务新就业群体等一系列创新实践，扎实开展金融知识普及教育，切实提升人民群众金融素养。

科技赋能，打造沉浸式消保教育宣传新范式

3月14日，在国家金融监督管理总局湖北监管局指导下，中国银行湖北省分行举办“清朗金融网络 守护安心消费-AI赋能金融消保之旅”，3·15金融教育宣传活动。该活动以“科技演示+智能互动+实景体验”的创新模式，将金融知识转化为趣味实践，吸引万余市民驻足参与。

融入城市脉动，借势体育盛会传递消保强音

中国银行湖北省分行主动将金融消保宣传与城市重大活动相结合，拓展宣传半径，深化宣传内涵。时值武汉马拉松十周年盛会，该行精心策划，让消保知识随跑者的脚步传递全城。在消保活动现场，特别设置“汉马”主题展位，开展“消保跑酷答题”“平板支撑”等互动游戏，为即将开赛的“汉马”提前预热。市民穿梭于互动游戏区，既挑战了体能，也增长了金融知识。

聚焦新就业群体 守护城市“奔跑者”

“两司两员”作为新就业群体的重要组成部分，是城市运行的“毛细血管”，也是金融服务需要重点关注的群体。“3·15”前夕，中国银行湖北省分行聚焦快递员、外卖员群体，根据其流动性强、时间碎片化的特点，一方面走进核心配送站点，另一方面邀请快递员走进中行网点，开展“金融护航奔跑者”主题活动，普及反诈、银行卡安全、个人信息保护等实用知识，实现消保教育宣传与便民服务双向奔赴。

引金融“活水”润泽民生 服务人民美好生活

中国银行湖北省分行始终坚守服务实体经济、增进民生福祉的初心使命，以金融“活水”精准灌溉消费市场与关键民生领域，紧跟国家政策导向，供需两端协同发力。在需求端，围绕元旦、春节等重要节点，推出“中行惠出游”品牌活动，构建涵盖文旅、餐饮、娱乐等领域的全维度消费服务生态。联合大型商超、家电卖场、汽车经销商等，持续开展“刷中行卡享优惠”系列活动，通过消费立减、还款优惠、平台满减等多重让利举措，配合消费券发放，有效激发市场活力，释放消费潜力。在供给端，聚焦批发零售、住宿、餐饮等民生领域，创新推出“新农通”“名特优新贷”等特色金融产品，为个体工商户和小微企业主提供快速灵活的融资支持。截至今年1月末，已累计为5万余户个体工商户提供近100亿元授信支持，有力保障了市场供给稳定，畅通了经济微循环。

在守护校园食品安全与资金安全方面，该行将数字金融深度嵌入民生工程。通过中行“缴费云平台”与“乐知校园”系统，构建起“家长线上缴费—银行实时清算—学校规范使用—平台全程监管”的闭环管理体系，不仅使缴费流程便捷透明、资金流向可溯可查，也极大减轻了学校管理负担与家长焦虑。截至2025年末，已支持全省200余所中小学“数字食堂”项目，服务缴费家长超40万户，以金融科技筑牢了校园餐饮安全的“防火墙”，用心呵护下一代健康成长。

中国银行湖北省分行将继续秉持“金融为民”理念，持续深化消费者权益保护工作，不断创新服务模式，拓展宣传维度，为构建更加安全、便利、有温度的金融环境，助力湖北经济社会高质量发展作出新的更大贡献。