转载自国家金融监督管理总局湖北监管局官网：

https://www.nfra.gov.cn/branch/hubei/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=1266778&itemId=1414&generaltype=0

近年来，已故人士金融身后事(如存款提取、账户查询、保险理赔等)的办理需求日益增加，国家金融监督管理总局持续优化已故存款人存款查询、小额存款简化提取等便民政策，切实减轻群众负担。但在实际办理过程中，部分不法分子利用家属悲痛焦虑、不熟悉办理流程的心理，以“代理遗产继承维权”“代办存款提取”为名，通过网络平台、电话推销等方式招揽业务，实则从事非法牟利活动，甚至电信诈骗，严重侵害金融消费者合法权益。

一、围绕已故人士金融身后事的主要套路陷阱

(一)伪装“专业代办机构”，虚假宣传造势。此类不法中介通过短视频、微信群、街边小广告、殡葬门店传单宣传，声称无需死亡证明、无需亲属公证、无需全部继承人到场，可代办已故人员银行存款、理财、保单、股票、支付宝微信余额提取，承诺“3天全额取出遗产”“公证费全免”，精准抓住家属悲痛、怕繁琐、多头跑的心理招揽业务。

(二)诱导签订不平等“代理协议”，收取高额费用。在取得家属初步信任后，诱导家属签订所谓的“代办协议”或“委托合同”，协议中往往设置高额代理费、咨询费、手续费等收费项目。

(三)教唆伪造证明材料。部分不法分子为达到非法目的，教唆家属虚构继承人纠纷、伪造或变造亲属关系证明、死亡证明、授权委托书等关键材料。

二、可能存在的危害风险

(一)已故人员身份盗用衍生虚假贷款诈骗。不法分子通过非法渠道获取逝者完整身份信息，冒用逝者身份在网贷平台、线上信贷机构申请贷款，逾期后催收机构持续骚扰家属，要求继承人偿还莫须有的逝者贷款，造成二次财产损失。

(二)个人信息倒卖泄露衍生次生风险。不法分子以办理业务需要为由，要求家属提供已故亲属的死亡证明、身份证号、银行卡号、账户密码，以及家属自身的身份证、户口簿、联系方式、人脸识别影像等个人敏感资料。这些信息一旦落入不法分子手中，轻则被倒卖给其他中介机构或诈骗团伙，家属随后频繁接到骚扰电话、诈骗短信;重则被直接用于电信诈骗、洗钱等违法犯罪活动。已故亲属身份信息一旦被滥用，后续家庭资产安全将面临长期且难以追踪的隐患。

三、风险提示

(一)认准官方渠道，善用便民政策。办理已故人士金融业务，请务必通过正规金融机构网点或官方平台(如云闪付APP“已故人员银行卡账户线索跨行查询”小程序)进行。目前，湖北省内多家银行已开通跨行账户线索“一站式”查询服务，且对于5万元(含)以内的小额存款，第一顺序继承人可凭死亡证明、亲属关系证明等材料直接办理提取，无需公证。近日，湖北金融监管局指导湖北省保险行业协会联合辖内保险机构建立了保单权益线索联查机制，实现“一处申请、全域可查”。请家属主动了解并用好这些政策，切勿轻信“花钱找关系”。

(二)严守信息安全，拒绝“全权委托”。切勿将已故人士及家属的身份信息、银行账户、密码、验证码等交由他人“全权代办”。金融机构在办理业务时，均会严格核实继承人身份及意愿，不存在所谓的“内部免审通道”。如遇要求提供密码或要求将资金转入“安全账户”、“代办账户”的情况，一律视为诈骗，请立即拒绝并报警。

(三)警惕“先收费”，依法理性维权。正规的金融机构及政府部门在办理身后事查询、提取等业务时，除法定的工本费或公证费外，绝不会收取任何名目的“代办费”或“加急费”。如遇到自称能代办并索要费用的机构或个人，请保持高度警惕。若发现合法权益受到侵害，请及时向公安机关报案，或向金融监管部门、消费者协会投诉反映。

(四)提前规划资产，减少身后困扰。建议广大金融消费者在日常生活中，妥善整理家庭金融资产清单(包括银行存款、理财、保险、证券等)，在条件允许的情况下，通过订立合法遗嘱、设立家族信托或向直系亲属告知等方式，提前规划资产传承，从源头上减少已故人士金融身后事的办理难度与纠纷风险。