5月17日至18日，湖北荆州遭遇73年来同期最强降雨。面对严峻汛情，农行湖北荆州分行第一时间启动防汛救灾应急响应，全力保障金融服务持续畅通，以高效行动与暖心服务，为救援队伍、受灾农户筑牢防汛救灾金融“堤坝”。

应急处置守底线 保障服务不断档

农行湖北荆州分行坚持安全优先、科学处置，多措并举守护金融安全“生命线”。严格落实当地政府“五停”要求，荆州城区23个网点临时停业，同步依托手机银行、远程银行等线上渠道，为客户提供不间断应急金融服务;县域58个网点全部正常营业，确保基础金融服务全覆盖、不断档。同时，紧急调配沙袋、挡水板、抽水泵等防汛物资，对网点出入口、设备间等关键区域全面封堵防护，快速完成排水清污、堵漏加固，实现险情当日发现、当日处置、当日清零。5月18日凌晨，农行江陵工业园自助网点突发严重积水，应急队伍迅速出动，仅用2小时便完成抢险，有效保护自助设备与核心区域安全。

精准纾困暖民心 凝聚救灾向心力

农行湖北荆州分行强化与应急管理、公安等部门联动协同，将营业网点设为抢险服务站，为消防、武警等救援人员提供休息、避雨、充电等暖心保障。聚焦受灾农户融资需求，主动落实无还本续贷、延期还本付息等纾困政策，为农户撑起金融 “保护伞”。

公安县埠河镇是荆州葡萄核心产区，汛情正值葡萄生长关键期，种植大户王宏军的葡萄园受灾严重，还款压力陡增。农行公安埠河支行客户经理冒雨实地查勘受损情况，快速为其办理延期还本付息，有效缓解资金压力，以精准金融服务解农户燃眉之急，获农户真心点赞。

风雨逆行显担当 金融护航暖人心

汛情当前，农行湖北荆州分行以“快响应、强保障、优服务、实纾困”的实际行动，全力守护金融服务安全稳定，用心用情助力地方防汛救灾与灾后恢复。下一步，将持续关注汛情变化，主动靠前服务，切实扛起金融责任，为地方经济社会平稳运行贡献农行力量。(荆州市银行业协会推荐)