荆门沙洋中银富登村镇银行始终坚守“立足县域、支农支小” 的市场定位,深入贯彻落实乡村振兴战略,积极开展“进百村入万户”活动,全面落实包村金融服务责任制,构建起包村与驻村定点营销相衔接的工作机制。该行秉持“分田深耕” 理念,深耕农村市场,将金融服务做深、做透、做扎实,紧紧围绕“乡村振兴”“新型农业经营主体”以及“一支花、一壶油、一袋米”等农业产业中心工作,持续加大信贷投放力度,全力支持沙洋县乡村振兴与产业高质量发展。在业务推进过程中,该行强化政策引领,通过“壹号工程”积极推动科技赋能,创新金融服务模式,为新型农业主体提供精准信贷支持、风险管理工具及数字化服务,有力推动了农业产业升级与农村经济高质量发展。
科技赋能的主要实践
移动业务平台,创新金融服务模式。为做好“五篇大文章”,荆门沙洋中银富登村镇银行高度注重金融科技赋能,持续探索优化线下业务场景。搭建起一套以 “中银富登移动业务平台(PAD)”为基础的移动化、智能化、即时化线下业务模式。该模式融合人脸识别、电子证书、电子印章、数字地图等先进技术,客户经理携带PAD深入县域农村,走进田间地头,登门拜访客户。通过互联网,在现场就能完成信息采集、开户、进件、审批、贷后等全流程业务操作,还能协助客户查看业务状态、录入信息,快速解决客户实际问题。贷款申请时,实时发起申请并完成现场核查、信贷资料收集,提交后系统自动审批,平均3分钟即可完成审批流程,通过PAD或手机银行在线签约用款,大大提升了业务办理效率。
精准对接需求,优化信贷服务体系。该行严格执行“分田深耕”策略,积极开展“走村入户”调研工作。客户经理深入农村,与农户、家庭农场、合作社等主体面对面交流,详细了解其资金需求。借助专用PAD,建立起“一户一策”服务档案,为客户提供个性化金融服务。同时,不断简化贷款流程,推出“欣农贷”“家庭农场”“码上贷”“惠农快贷”等专项产品,将贷款审批时限大幅缩短至0.5-1个工作日,有效满足了客户的资金需求。
创新金融产品,拓展线上服务渠道。该行积极创新金融产品,推出中富翼贷、惠农快贷等线上贷款产品,实现“足不出户”式放款模式。从前端审批、现场核查到后期放款,各类线上产品全流程时效控制在2小时以内,为客户提供了便捷高效的融资服务。此外,该行推出手机银行、微银行、收款通、场景缴费等智能化结算渠道,客户通过这些电子产品可全方位办理该行各项存贷款业务,极大提升了办事效率,让金融服务更加触手可及。
科技赋能取得的显著成效
强化政策宣传,提升服务精准度。该行通过手机银行页面,针对不同特色产品定制通俗易懂的海报、短视频,全面介绍普惠金融政策。客户通过手机银行页面,即可精准了解该行最新存贷款政策与利率信息。在客户经理 “分田深耕”责任区域内,该行积极开展“优质信用户”录入工作,借助村委成员及村里带头人,将村人员信息同步至PAD中。客户经理展业时,可通过 PAD 精准了解客户情况,有效控制风险。同时,该行自主成立三农金融部,法人行及三个支行共 13 位三农客户经理全面推广涉农业务,实现了沙洋县域内三农业务全覆盖,打造了一支高效专业的服务团队。
强化科技赋能,提升服务便捷性。荆门沙洋中银富登村镇银行以科技驱动服务升级,持续扩大客户覆盖范围。截至目前,该行累计服务客户 47,259 户,手机银行与微银行成为服务主阵地,其中手机银行开通率达 81.6%,覆盖38,595户客户;微银行开通率达72.33%,实现县域客户24 小时随时办理金融业务,真正让便捷服务“触手可及”。在企业服务领域,该行聚焦农业客户资金管理痛点,为沙洋县红缨幼儿园、沙洋县小笨鱼有限公司等 58 家企业开通“场景缴费”业务,构建起高效的收款结算体系,不仅解决了企业资金管理难题,更为农业产业的高效运营注入金融活力,切实提升了金融服务的广度与深度。
荆门沙洋中银富登村镇银行严格落实“五篇大文章”要求,通过科技赋能,逐步从传统“资金提供者”向“农业生态服务者”转型。未来,该行将持续深化金融科技与农业场景融合,以更普惠、智能的金融服务,破解新型农业主体发展瓶颈,简化业务手续,提升服务时效,为乡村振兴注入持久动力。(荆门市银行业协会供稿)
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