近日，宜昌市银行业协会联合宜昌市保险行业协会成功举办金融消费者权益保护工作培训班。宜昌金融监管分局党委委员、副局长芦伟出席并讲话，来自宜都、长阳、五峰三地金融监管支局及辖内银行、保险机构的120余名代表参训。

培训会上，宜昌金融监管分局工作人员、宜昌市银行业保险业纠纷调解中心专家结合典型案例，围绕纠纷调解技巧、风险防范要点等方面，深入浅出的讲解了金融消费投诉处理规范和实务操作，详细介绍了金融消费者权益保护政策12378、12345等投诉热线的受理范围及功能，帮助参训人员进一步筑牢消保工作理论和实践基础。

本次培训为宜昌市金融行业工作人员提供了宝贵学习机会，取得良好培训质效。