业务工作

自律服务

首页 > 业务工作 > 自律服务
  • 《银行业从业人员职业操守和行为准则》2021-02-22

    银行业从业人员职业操守和行为准则 目 录 第一章 总 则 第一条 【宗旨及依据】 第二条 【银行业从业人员】 第二章 职业操守 第三条 【爱国爱行】 第四条 【诚实守信】 第五条 【依法合规】 第六条 【专业胜任】 第七条 【勤勉履职】 第八条 【服务为本】 第九条 【严守秘密】 第三章 行为规范 第一节 行为守法 第十条 【严禁违法犯罪行为】 第十一条 【严禁非法催收】 第十二条 【严禁组织、参与非法民间融资】 第十三条 【严禁信用卡犯罪行为】 第十四条 【严禁信息领域违法犯罪行

  • 中银协近日发布《关于保护消费者合法权益 维护人民币现金流通秩序的倡议》2020-10-30

        2020年10月27日,中国银行业协会起草发布了《关于保护消费者合法权益 维护人民币现金流通秩序的倡议》。该倡议提出维护人民币法定货币地位,鼓励人民币多元化支付方式和谐发展,做好人民币支付结算知识宣传普及工作,保障特殊群体的人民币支付需求,持续提升现金服务质量和水平,进一步畅通消费者投诉渠道,持续做好节假日期间金融服务等内容。以下为中银协倡议原文: 关于保护消费者合法权益    维护人民币现金流通秩序的倡议     近年来,我国数字金融发展迅速,以移动支付为代表的数字金融服务快速向社会生活渗透,极大地便利了社会交易和支付结算需求。但是随着多样化支付方式的广泛运用,也出现了少

  • 关于拟向中国银行业协会推荐申报2020年 银行业文明规范服务“千佳单位”的 公示2020-08-24

        根据《2020年银行业文明规范服务千佳单位达标评估工作方案》(银协发[2020]60号)和《关于印发的通知》(鄂银协发[2020]17号)工作安排,省银协于8月4日至8月11日期间在全省银行业组织开展了2020年银行业文明规范服务全国“千佳单位”达标评估活动,经会员单位申报、湖北银保监局合规审核、现场检查评估、理事会审议表决等程序,现就2020年湖北申报推荐名单(33家)公示如下:   湖北省银行业协会拟推荐申报2020年湖北银行业文明 规范服务全国“千佳单位”名单(33家) (按现场检查得分排序)   汉口银行股份有限公司营业部营业室 招商银

  • 关于拟向中国银行业协会推荐申报2019年 银行业文明规范服务“百佳单位”和“星级网点”的 公示2019-08-22

    根据《2019年银行业文明规范服务百佳单位达标评估工作方案》(银协发[2019]71号)、《2019年银行业文明规范服务星级网点达标评估工作方案》(银协发[2019]109号)、《关于印发<参加2019年度中国银行业文明规范服务百佳单位达标评估工作实施方案>的通知》(鄂银协发[2019]9号)、《关于印发<参加2019年银行业文明规范服务星级网点达标评估工作实施方案>的通知》(鄂银协发[2019]13号)工作安排,省银行业协会于7月1日至8月11日期间在全省银行业开展了2019年银行业文明规范服务全国“百佳单位”“星级网点”达标评估活动,经会员单位申报、现场检查测

  • 汉口银行鄂州分行送金融知识进企业2019-05-30

      为进一步提高社会公众的金融知识和风险意识,切实加强金融消费者合法权益保护工作,5月24日、27日,鄂州凤凰城支行主动走进代发单位鄂钢医院,针对医院员工以及广大客户开展了一场金融知识宣传活动。 24日,支行客户经理通过金融知识讲座的形式,向医院员工宣传了反洗钱、非法集资的危害,并结合该行重点产品,向他们普及了正确的理财方式。当天讲座的内容受到了企业员工的一致认同,并要求该行在周一再次向他们的客户宣传普及相关金融知识。 27日,该行再次来到鄂钢医院,并在门诊部设立宣传点。支行客户经理通过发放宣传资料等形式,揭示了非法集资典型案例、常见骗局,介绍了防范措

  • 汉口银行十堰分行积极参加“防范和打击非法集资公益宣传活动”2019-05-30

          为切实维护金融消费者权益,守好人民群众的“钱袋子”,守住不发生系统性金融风险的底线,汉口银行十堰分行成立志愿者团队,参加十堰市政府于5月15日上午在市人民广场举行的“防范和打击非法集资宣传教育活动”。十堰分行由李俊行长带领,积极参加了本次活动。     活动在金融机构和公安系统代表的誓词中启动,以文艺汇演、小品、快板等形式揭示了非法集资的手段、危害,展示了我市打击非法集资的决心。分行志愿者以宣传彩页为实物载体,结合案例为市民讲解非法集资的表现形式、诈骗手法及危害后果,就金融、理财等基础知识进行

  • 孝感市银行业普及金融知识万里行活动正式启动2019-05-30

      5月24日,孝感市银行业普及“金融知识万里行活动”动员大会在孝感邮政分公司召开。孝感银保监分局副调研员董素华、孝感市银协专职副会长杨德智、监事长魏晓宏,各会员单位分管领导及部门负责人40余人参加会议。      

  • 湖北省银行业协会关于拟推荐申报2018年度中国银行业文明规范服务千佳单位的公示2018-08-24

      根据《2018年银行业文明规范服务“千佳单位”达标评估工作方案》(银协发[2018]71号)、《 关于印发<参加2018年中国银行业文明规范服务“千佳单位”达标评估工作实施方案>的通知》(鄂银协发[2018]8号)工作安排,省银行业协会于7月23日至8月3日期间在全省银行业开展了2018年度银行业文明规范服务全国“千佳单位”达标评估活动,经会员单位申报、现场检查测评、理事会审议表决、湖北银监局合规审核等程序,现拟推荐中国工商银行股份有限公司武汉江夏支行营业室等33家单位申报2018年中国银行业文明规范服务“千佳单位”。 为确保推荐单位的先

  • 2017年度湖北银行业文明规范服务 全国“百佳示范单位 ”和“星级营业网点” 申报候选名单公示2017-09-07

            根据《2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位达标评估工作方案》(银协发[2017]75号)、《 2017年度中国银行业文明规范服务星级营业网点达标评估工作方案》(银协发[2017]76号)工作安排,省协会在7月12日至8月中旬期间组织开展了2017年度湖北银行业文明规范服务全国“百佳示范单位”和“星级营业网点”评选活动。经会员银行申报、现场检查测评、协会理事会审议表决、湖北银监局合规审核等程序,现就2017年度湖北银行业文明规范服务全国“百佳示范单位”(4家)、“五星级营业网点”(39家)、“四星级营业网点”(39

  • 湖北省银行业协会召开2017年度文明规范服务管理工作部署会议2017-06-27

        6月22日,湖北省银行业协会召开了“2017年度文明规范服务管理工作”部署会议,各市州协会分管文明规范服务工作的负责人共20余人参加了会议。会议由协会监事长管春林主持,省协会专职副会长覃乃辉、秘书长霍金元应邀参加了此次会议。     会上,副秘书长陈鄂顺传达了中国银行业协会2017年度文明规范服务管理工作南宁会议精神。自律部朱爱红主任解读了《中国银行业文明规范服务标准评价体系(CBSS1000 3.0)》的相关内容和评估标准。参会代表就新精神、新标准进行了集中研讨,分析了当前存在的问题,提出了许多宝贵的意见及建议。